Informativa sulla privacy

Questa informativa sulla privacy spiega che cosa succede ai tuoi dati quando usi l’app Plenty e questo sito (insieme, il “Servizio”). L’abbiamo scritta perché si possa leggere davvero. Se qualcosa non è chiaro, scrivici a [email protected].

1. Chi è il titolare

Plenty e questo sito sono offerti da NETKREATIVES BV, Volaardestraat 88, 9200 Dendermonde, Belgio, numero d’impresa 0638.905.445 (“noi”). Siamo il titolare del trattamento dei dati personali descritti qui. Domande e richieste sulla privacy: [email protected].

2. Il tuo account e i dati del tuo nucleo domestico

• Dati dell’account. Se crei un account, conserviamo il tuo nome (o il soprannome scelto) e l’indirizzo e-mail associato al tuo accesso con Apple o Google.
• Le tue liste e i tuoi contenuti. Liste della spesa, articoli, note, budget, scontrini che scegli di scansionare, carte fedeltà che aggiungi e dati simili che crei nell’app. È il contenuto che si sincronizza tra i tuoi dispositivi e con le persone con cui condividi una lista.
• Dati di condivisione. Quando condividi una lista, conserviamo il collegamento tra i partecipanti perché la lista resti sincronizzata.
• Dati di notifica. Se attivi le notifiche, conserviamo un token push per il tuo dispositivo (e la lingua dell’app) per avvisarti quando qualcuno aggiorna una lista condivisa. Rifiutare le notifiche non limita mai il resto dell’app.

Questi dati sono conservati presso Google Firebase (Google Ireland Ltd.): accesso (Firebase Authentication), database e sincronizzazione (Cloud Firestore, regione UE), archiviazione delle foto degli scontrini, funzioni server e consegna delle notifiche push (Firebase Cloud Messaging). Apple fornisce “Accedi con Apple” e consegna le notifiche push (APNs). Google e Apple trattano questi dati per nostro conto, solo nella misura necessaria a far funzionare il Servizio.

Li usiamo per:

• offrire le funzioni principali: sincronizzare le liste, tenere traccia dei budget e suggerire i riacquisti;
• permettere la condivisione tra i membri del tuo nucleo domestico, comprese le notifiche sull’attività delle liste condivise;
• mantenere, proteggere e migliorare il Servizio.

3. Permessi sul tuo dispositivo

L’app chiede l’accesso alla fotocamera quando scansioni un codice a barre, uno scontrino o una carta fedeltà, al microfono e al riconoscimento vocale di Apple quando aggiungi articoli con la voce, e il permesso di inviare notifiche. Ognuno è facoltativo e lo gestisci nell’app Impostazioni di iOS.

4. Acquisti

Apple gestisce gli acquisti sull’App Store; non vediamo mai i tuoi dati di pagamento. RevenueCat (Stati Uniti) gestisce Plenty Premium per noi: riceve da Apple la registrazione dell’acquisto e un identificatore utente dell’app che non è il tuo nome né il tuo indirizzo e-mail, e ci comunica lo stato del tuo abbonamento.

5. Statistiche d’uso — in Europa solo con il tuo consenso

Nell’Unione europea, nello SEE, nel Regno Unito e in Svizzera — o quando il tuo paese dell’App Store non può essere determinato — l’app lo chiede prima, e non viene raccolto nulla a fini statistici finché non lo consenti. La domanda arriva una sola volta, sulla stessa schermata della domanda sugli annunci qui sotto e come scelta distinta da essa: entrambe partono da “Non consentire”, e una schermata che lasci intatta significa no a entrambe. In tutti gli altri paesi le statistiche funzionano per impostazione predefinita. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento nell’app in Impostazioni → Statistiche d’uso; disattivarle ferma subito la raccolta, e al riavvio successivo non viene riavviato nulla.

Quando le statistiche sono attive, l’app le invia a TelemetryDeck (Germania): per esempio che l’app è stata aperta, quale passaggio dell’introduzione è stato visto, che è stata mostrata una schermata di acquisto o che è stata usata una funzione come invitare qualcuno o aggiungere una carta fedeltà, insieme a versione dell’app, modello del dispositivo e versione del sistema. L’identificatore viene sottoposto a hash sul tuo dispositivo; non possiamo identificarti con esso. Ciò che inserisci nell’app — nomi delle liste, articoli, prezzi, budget, numeri delle carte, nomi — non fa mai parte di queste statistiche. Il traffico di test e di TestFlight è tenuto separato dalle statistiche di produzione.

6. Misurazione degli annunci nell’app — solo con il tuo permesso

Plenty non mostra pubblicità. Pubblicizziamo però l’app stessa, con Meta (Facebook e Instagram), e vogliamo sapere quali dei nostri annunci portano le persone all’app. Questa misurazione serve solo a questo.

L’app lo chiede una sola volta, dopo l’introduzione e prima della prima schermata di acquisto. Nell’Unione europea, nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera — o quando non è possibile determinare il paese del tuo App Store — non viene inviato nulla a Meta se non tocchi Consenti. “Consenti” e “Non consentire” sono proposti uno accanto all’altro, e l’app funziona esattamente allo stesso modo se rifiuti. Altrove, una breve spiegazione precede la domanda di tracciamento di Apple, e la misurazione è attiva finché non la disattivi.

Se la misurazione è attiva, il software di Meta nell’app comunica a Meta:

• che l’app è stata aperta;
• che l’introduzione è stata completata;
• che la schermata di acquisto è stata vista;
• che è stato avviato un periodo di prova o è stato fatto un acquisto, con prezzo e valuta;

insieme a informazioni sul dispositivo e sulla rete come modello, versione del sistema, lingua, fuso orario e indirizzo IP. L’identificatore pubblicitario del tuo dispositivo è incluso solo se rispondi sì anche alla domanda di tracciamento di Apple.

Mai condivisi: le tue liste, gli articoli, i prezzi, i budget, le carte fedeltà, i membri del tuo nucleo domestico, i nomi o gli indirizzi e-mail.

Noi e Meta usiamo questi dati per misurare quali annunci funzionano e per mostrare i nostri annunci a chi probabilmente vuole l’app; Meta li usa anche secondo la propria informativa. Puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento nell’app, in Impostazioni → Misurazione degli annunci: appena la disattivi, l’app smette subito di inviare eventi a Meta, e il software di Meta non viene più avviato. Il permesso di tracciamento di Apple si trova nell’app Impostazioni di iOS, in Privacy e sicurezza → Tracciamento. Dove non è in funzione alcun software pubblicitario, l’app comunica ad Apple soltanto di essere stata installata (SKAdNetwork), cosa che non identifica nessuno.

7. Questo sito e i cookie

Questo sito è servito dal nostro server presso il nostro fornitore di hosting (Contabo GmbH, Germania), che tratta dati tecnici della richiesta come indirizzo IP, intestazioni del browser e pagina richiesta per fornire e proteggere il sito. Cloudflare gestisce i name server del dominio e inoltra le e-mail inviate al nostro indirizzo di assistenza. Le pagine fanno riferimento a Google Fonts; il tuo browser può collegarsi ai server dei font di Google, che in quel caso vedono il tuo indirizzo IP e le intestazioni del browser. I link all’App Store contengono un’etichetta di campagna, così Apple può dirci in forma aggregata quale pagina ha portato a un download; non identifica nessuno.

Il sito in sé non imposta cookie. Se attiviamo le statistiche del sito, il sito prima lo chiede: solo dopo che hai scelto “Accetta analisi” carica Google Analytics 4, che imposta i cookie _ga e _ga_… (Google, fino a due anni) e comunica a Google quali pagine hai visto e da dove sei arrivato. Le funzioni pubblicitarie e la personalizzazione degli annunci restano disattivate. La tua scelta è salvata nel tuo browser come plenty.analytics-consent (senza scadenza, non ci viene inviata). Se scegli “Solo necessarie” o non rispondi, non viene caricato nulla di Google Analytics e non viene impostato alcun cookie di analisi. Puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento tramite “Impostazioni cookie” in fondo a ogni pagina; quel link compare solo finché le statistiche del sito sono attive.

Su questo sito non c’è alcun pixel pubblicitario: nulla qui segnala la tua visita a Meta o a un’altra rete pubblicitaria.

8. Quando ci contatti

Se ci scrivi un’e-mail riceviamo il tuo indirizzo e ciò che scrivi, e lo usiamo per risponderti. Evita di includere informazioni sensibili non necessarie.

9. Perché possiamo trattare questi dati

• L’esecuzione del nostro contratto con te: offrire l’app, il tuo account, la sincronizzazione e la condivisione, e confermare gli acquisti.
• Il nostro legittimo interesse ad avere un prodotto che funziona e migliora: la sicurezza dell’app e del sito, le risposte alle richieste di assistenza e statistiche d’uso rispettose della privacy al di fuori dell’Unione europea, dello SEE, del Regno Unito e della Svizzera.
• Il tuo consenso: le statistiche d’uso nell’app dove il consenso è richiesto, la misurazione degli annunci nell’app dove è richiesta, l’identificatore pubblicitario e Google Analytics su questo sito. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento; ciò non incide sul trattamento precedente.

10. Chi riceve i dati, e dove

I destinatari sono i fornitori indicati sopra, che agiscono per noi o — nel caso di Meta — anche per finalità proprie: Google Ireland Ltd., Apple, RevenueCat, TelemetryDeck, il nostro fornitore di hosting, Cloudflare e, solo dopo il tuo permesso, Meta Platforms Ireland Ltd. Le tue liste sono conservate su infrastruttura cloud nell’Unione europea dove il fornitore lo consente. Meta, Google, RevenueCat, Cloudflare e Apple possono trattare dati negli Stati Uniti; si basano sul Data Privacy Framework UE–USA o sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Non vendiamo i tuoi dati personali e non usiamo il contenuto delle tue liste per la pubblicità.

11. Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo il tuo account e i dati del tuo nucleo domestico finché il tuo account è attivo o per il tempo necessario a fornire il Servizio. Quando elimini l’account, cancelliamo o rendiamo anonimi i tuoi dati personali entro un termine ragionevole, salvo obblighi di legge. La tua scelta sulla misurazione degli annunci resta sul tuo dispositivo, e la tua scelta sui cookie nel tuo browser, finché non le cambi. Conserviamo le e-mail di assistenza fino a due anni dopo l’ultimo contatto. I fornitori conservano i dati secondo le proprie informative.

12. I tuoi diritti

Puoi chiederci l’accesso ai tuoi dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione e una copia in un formato portabile, e puoi opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse. Scrivi a [email protected]; rispondiamo entro un mese. Puoi anche eliminare l’account direttamente nell’app (Impostazioni → Account): in questo modo il tuo account, le tue liste, i collegamenti di condivisione e i token di notifica vengono rimossi definitivamente dai nostri sistemi, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge — la pagina sull’eliminazione dell’account spiega entrambe le strade.

Puoi anche presentare un reclamo all’Autorità belga per la protezione dei dati, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, dataprotectionauthority.be, o all’autorità del luogo in cui vivi.

13. Minori

Plenty non è rivolta ai minori di 13 anni (o dell’età minima equivalente nel tuo paese), e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali né misuriamo consapevolmente la pubblicità per loro.

14. Modifiche a questa informativa

Aggiorniamo questa informativa quando l’app o il sito cambiano e indichiamo la data in alto. In caso di modifiche rilevanti ti avvisiamo nell’app quando è opportuno, e se una modifica riguarda un consenso che hai dato, te lo chiediamo di nuovo.